🔒 Política de Tratamiento de Datos Personales – Ranti.co

🔒 Política de Tratamiento de Datos Personales – Ranti.co

En Ranti.co (con sede en Bogotá, Colombia) protegemos tu información y cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 sobre protección de datos personales.
Nuestra política garantiza que tus datos serán tratados con seguridad, confidencialidad y transparencia.

📌 Definiciones clave

  • 📝 Aviso de privacidad: Documento donde explicamos el uso de tus datos.

  • ✅ Autorización: Tu consentimiento previo y expreso.

  • 💾 Base de datos: Conjunto de datos autorizados que tratamos.

  • 👤 Datos personales: Toda información vinculada a ti.

  • 🔐 Datos sensibles: Información íntima (salud, biometría, creencias, orientación, etc.).

  • 🏢 Responsable del tratamiento: Ranti.co.

  • 👨💻 Encargado del tratamiento: Persona natural designada por Ranti.co.

  • 🙋 Titular: Tú, dueño de la información.

🌟 Principios de nuestro tratamiento

  1. 📊 Recolección y uso solo con autorización.

  2. 🔒 Almacenamiento seguro y confidencialidad garantizada.

  3. ⚖️ Respeto a la privacidad y a los derechos de cada titular.

  4. ⏳ Uso de datos solo para fines autorizados (servicios, productos, atención y comunicación).

  5. 🚫 Sin autorización no usaremos tus datos, salvo excepciones legales (órdenes judiciales, urgencias médicas, información pública, etc.).

🎯 Finalidades de uso

  • 📦 Procesar solicitudes como cliente o proveedor.

  • 🛍️ Informar sobre nuevos productos, servicios y promociones.

  • 📞 Mantener comunicación eficiente contigo.

  • ⭐ Evaluar calidad de servicio y hábitos de consumo.

  • 💳 Cumplir obligaciones contractuales.

  • 🔍 Consultar y reportar en centrales de riesgo cuando sea necesario.

👧👦 Datos de menores

El tratamiento de datos de menores siempre observará el respeto y la protección de sus derechos conforme a la ley y a la Corte Constitucional.

🔑 Tus derechos como titular

  • 🔎 Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

  • 📄 Solicitar prueba de tu autorización.

  • ℹ️ Ser informado sobre el uso de tus datos.

  • ❌ Revocar autorización o solicitar supresión.

  • 📢 Presentar quejas ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio).

  • 🆓 Acceder gratis a tus datos tratados.

🛡️ Deberes de Ranti.co

  • Garantizar tu derecho al hábeas data.

  • Conservar la información bajo altos estándares de seguridad digital.

  • Informar sobre el uso de tus datos.

  • Tramitar reclamos y consultas en tiempos legales.

  • Reportar a la SIC cualquier incidente de seguridad.

📩 Consultas y reclamos

  • Área responsable: Mercadeo.

  • Canal: 📧 soporte@ranti.co

  • Tiempo de respuesta:

    • Consultas: hasta 10 días hábiles (con prórroga de 5 días).

    • Reclamos: hasta 15 días hábiles (con prórroga de 8 días).

📅 Vigencia: Esta política rige desde el 30 de agosto de 2025.
🔔 Cualquier actualización será publicada en nuestra web y comunicada a través de correo electrónico.